1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Журавлевой Алины Юрьевны (ОГРНИП 324390000073731 ИНН 244315140715), (далее – Исполнитель),
по оказанию психологических консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт такой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора
на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
1.4. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: http://wowzhuravleva.ru.
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
«Психологические услуги» – индивидуальные консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: http://wowzhuravleva.ru.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику различного вида психологических консультационных услуг – индивидуальные консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: http://wowzhuravleva.ru, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован в следующих разделах сайта:индивидуальные консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: http://wowzhuravleva.ru.
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: индивидуальные консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: http://wowzhuravleva.ru.
2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: индивидуальные консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на сайте: http://wowzhuravleva.ru, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта, посвященной каждой отдельной услуге и приложении № 1 к Договору оферты. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Заказчик оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя в АО «ТБанк», а также иными способами, установленными Исполнителем.
3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
3.6.1. Заказчик оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном
в Приложении № 1 и соответствующих разделах сайта (раздел договора 2, пункт 2.2)
в течение 24-х часов, после согласования времени и места ее проведения.
3.6.2. Консультации, проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (Zoom, Telemost и другие мессенджеры и программы) оплачиваются до начала консультации в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4. настоящего Договора.
3.6.3. Длительность консультации – 30 (шестьдесят). Консультация начинается ровно в назначенное время и день.
В случае опоздания Заказчика, время консультации не продлевается.
3.6.4. Заказчик может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, Заказчик оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.
При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
3.6.5. В тех случаях, если Заказчик своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации Заказчику, не возвращаются.
3.7. Заказчик имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (раздел второй Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.8. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.
4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Для возврата денежных средств, Заказчик уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя или указанному на сайте: http://wowzhuravleva.ru о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по телефону, Заказчик оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю
4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Заказчика на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Заказчика.
4.3. Исполнитель на свое усмотрение имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Заказчика, а также, если Заказчика является несовершеннолетним.
4.4. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:
4.4.1. Заказчик может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
4.4.2. В случае если Заказчик внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию.
4.4.3. В тех случаях, если Заказчик своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени, не предупредил Исполнителя о невозможности явиться
на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные
в качестве предоплаты за 1 (один) час консультации Заказчику, не возвращаются.
4.4.4. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Заказчику.
Исполнитель уведомляет об этом Заказчика, направляя письменное уведомление на электронный адрес Заказчика или сообщает по контактному номеру телефона.
4.4.5. При оказании услуги по консультированию родителей и детей при наличии предоплаты за назначенную консультацию в ситуации неявки родителей с ребенком возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость пропущенной родителями консультации.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права и обязанности Исполнителя:
5.1.2. Исполнитель оказывает психологические консультационные услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг.
5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.1.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае
форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5.1.5. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения, супервизии), появления на консультации (обучении) в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.
5.1.6. Исполнитель с разрешения Заказчика имеет право записывать проводимые консультации.
5.1.7. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Заказчика.
5.1.8. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем и Заказчиком совместно, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.9. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчику (помощь в проведении консультаций).
5.1.10. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
5.1.11. Исполнитель своевременно публикует на Сайте (http://wowzhuravleva.ru) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
5.1.12. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2. Права и обязанности Заказчика:
5.2.1. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
5.2.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.2.3. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
5.2.4. Заказчик обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
5.2.5. Заказчик имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, Заказчик обязан оплатить стоимость консультации.
5.2.6. Заказчик имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.2.7. Заказчик имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
5.2.8. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 5.1.4 пункта 5.1 раздела 5 настоящего Договора.
5.2.9. Договор-оферта не может быть отозван Заказчиком.
5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.5. Любая информация, сообщённая Заказчиком Исполнителем, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Заказчиком и Исполнителем, кроме случаев,
в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: http://wowzhuravleva.ru.
6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, за его физическое состояние.
6.5. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.
6.6. Заказчик отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.
6.8. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302
ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1225-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Порядок разрешения споров и ответственность сторон
7.1.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, разрешаются сторонами путем переговоров, а в случае недостижения согласия в них – в порядке, установленном настоящим договором.
7.1.2. Споры, возникающие между сторонами, разрешаются в установленном законом порядке после неполучения в месячный срок ответа на предъявленную претензию или получения отказа в удовлетворении такой претензии, неисполнения признанной претензии в течение 10 дней с даты ответа на претензию о ее признании, либо частичном удовлетворении претензии.
7.1.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7.1.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это произошло в результате действия форс-мажорных обстоятельств, в том числе наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий, войны, блокады, актов, решений и действий органов власти и управлений, препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору, а также иных обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли сторон и возникших после подписания настоящего Договора.
7.1.5. Исполнитель не несет ответственности за достоверность сообщенных или содержащихся в предоставленных Заказчиком сведений об имеющемся у него осложнении, заболевании и т.д.
7.1.6. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого Заказчиком результата в случае несоблюдения им рекомендаций, выработанных для него Исполнителем в период оказания Услуг.
7.1.7. Если какое-либо из условий Договора публичной оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое положение удаляется из Договора публичной оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в настоящем Договоре, при этом остальные положения Договора публичной оферты не меняются и остаются в силе.
7.1.8. Споры и претензии по данному Договору регулируются действующим законодательством.
7.1.9. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте http://wowzhuravleva.ru, являются его неотъемлемыми частями.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим Договором, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных» Заказчик настоящим дает свое согласие на обработку Исполнителем (включение от Заказчика и/или любых третьих лиц, с учетом требований, определенных законом) персональных данных Заказчика.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Журавлева Алина Юрьевна
ОГРНИП 324390000073731
ИНН 244315140715
Р/С 40802810900007641701
Наименование Банка АО «ТБанк»:
БИК 044525974
К/С 30101810145250000974
Юридический адрес банка
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
